Personvern

Sist oppdatert: 14. oktober 2026

Denne erklæringen beskriver hvordan Scan Trade AS behandler personopplysninger når du besøker klubb.no, handler hos oss, melder deg på nyhetsbrev eller kontakter kundeservice.

Vi bruker opplysningene til å gjennomføre kjøp, levere varer, følge opp henvendelser og oppfylle lovpålagte plikter. Nettbutikken drives på Shopify, og vi bruker Shopify Network Intelligence som beskrevet i punkt 6.

1 · Hvem er ansvarlig for opplysningene

Scan Trade AS er behandlingsansvarlig for vår behandling av personopplysninger som er beskrevet i denne erklæringen. Spørsmål om personvern og forespørsler om rettighetene dine kan rettes til oss:

Scan Trade AS
Organisasjonsnummer: 983 891 632
Vigeland Brugsveg 6
4708 Vennesla
kundeservice@scantrade.no
Telefon: 381 52 500
Kundeservice: Mandag–fredag kl. 08.00–16.00

2 · Hvilke opplysninger behandler vi

Avhengig av hvordan du bruker nettbutikken, behandler vi følgende opplysninger:

Kontaktopplysninger
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturaadresse og leveringsadresse.

Bestillingsopplysninger
Produkter, størrelse, antall, pris, tilknyttet klubb, eventuell personlig tilpasning og opplysninger om levering, retur og reklamasjon.

Betalingsopplysninger
Valgt betalingsmåte, betalingsstatus og nødvendige transaksjonsopplysninger. Betalingstjenestene behandler opplysningene som kreves for å gjennomføre betalingen.

Henvendelser
Opplysninger du gir kundeservice, for eksempel meldinger og bilder i en reklamasjonssak.

Nyhetsbrevvalg
E-postadresse og dokumentasjon av påmelding, samtykke og eventuell avmelding.

Tekniske opplysninger
IP-adresse, opplysninger om nettleser og enhet, samt informasjon som registreres gjennom informasjonskapsler, tekniske logger og samtykkebaserte besøksmålinger.

Opplysningene kommer hovedsakelig fra deg. Vi mottar også nødvendige opplysninger fra betalings- og fraktleverandører, for eksempel betalingsstatus og leveringsstatus. Tekniske opplysninger registreres når du bruker nettstedet.

Hvis du oppgir navn på en annen person til levering eller trykk på et produkt, behandler vi opplysningene for å gjennomføre bestillingen. Oppgi bare informasjon som er nødvendig for kjøpet.

3 · Hva bruker vi opplysningene til

Vi skal ha et rettslig grunnlag for hvert formål. Grunnlagene nedenfor viser til personvernforordningen, også kalt GDPR.

Behandle bestillinger, gjennomføre betaling, levere varer og følge opp kjøpet
Nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Besvare generelle spørsmål til kundeservice
Vår berettigede interesse i å gi kundeservice, artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Oppfylle bokføringsplikter og andre lovpålagte krav
Rettslig forpliktelse, artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Beskytte nettbutikken og forebygge misbruk og svindel
Vår berettigede interesse i sikker drift, artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Behandle nødvendige opplysninger om andre mottakere eller personer som skal ha navn på produkter
Vår berettigede interesse i å gjennomføre den bestilte leveransen, artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Beregne og følge opp klubbens andel av salget
Vår berettigede interesse i å administrere klubbavtalene, artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Lovpålagt regnskapsdokumentasjon oppbevares etter bokstav c.

Registrere påmelding til og sende nyhetsbrev
Samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Bruke valgfrie informasjonskapsler og lignende teknologi til analyse, personalisering eller markedsføring
Samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Der vi bruker berettiget interesse som grunnlag, skal behovet vårt være veid opp mot personvernet ditt. Du kan kontakte oss for mer informasjon om vurderingen. Opplysningene vi ber om for betaling og levering, er nødvendige for å gjennomføre kjøpet. Hvis du ikke gir oss disse opplysningene, kan vi ikke fullføre bestillingen.

4 · Hvem deler vi opplysninger med

Vi deler nødvendige personopplysninger med leverandører som hjelper oss med å drive nettbutikken, gjennomføre betalingen og levere bestillingen.

Shopify
Drift av nettbutikken, registrering av bestillinger og nyhetsbrevvalg, personvernvalg og funksjoner for søk og filtrering gjennom Search & Discovery. Shopify Network Intelligence er beskrevet i punkt 6.

Shopify Payments og valgt betalingstjeneste
Gjennomføring av betaling og håndtering av nødvendige betalings- og transaksjonsopplysninger. Vi tilbyr kortbetaling, Apple Pay, Google Pay og Klarna.

Traede
Ordrebehandling. Ordren og leveringsadressen lagres på den felles kundeposten «B2C Webkunde». Kunder på klubb.no opprettes ikke som egne kunder i Traede.

Apilar AS
Lagerhåndtering, plukking, pakking og utsending. Apilar mottar nødvendige ordre- og mottakeropplysninger for disse oppgavene.

Ongoing WMS fra Ongoing Warehouse AB
Lagerstyringssystemet som Apilar bruker til å behandle bestillingen og klargjøre forsendelsen.

PostNord
Transport, levering, sporing og varsling. PostNord mottar nødvendige mottaker- og forsendelsesopplysninger.

Ordreopplysninger i Traede

Vi oppretter ikke en egen kundepost for deg i Traede. Bestillingen din lagres som en ordre med leveringsadresse på den felles kundeposten «B2C Webkunde». Personopplysninger som inngår i leveringsadressen, behandles dermed som en del av ordren.

Apilar AS inngår i samme konsern som Scan Trade. Opplysninger deles med Apilar for å utføre logistikkoppgavene på våre vegne. Apilar bruker Ongoing WMS til lagerstyringen.

Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, behandler disse etter våre instrukser og databehandleravtaler. Der leverandører bestemmer egne behandlingsformål, er de selvstendige behandlingsansvarlige for denne behandlingen.

Du finner mer informasjon om betaling og transport i Klarnas personverninformasjon og PostNords personvernerklæring.

Vi kan også utlevere opplysninger til offentlige myndigheter når vi har en lovpålagt plikt til det.

5 · Opplysninger til klubben

Vi registrerer hvilken klubb bestillingen gjelder, slik at vi kan beregne klubbens andel av salget og følge opp klubbavtalen. Klubben mottar en prosentandel av salget etter satsen som er avtalt i klubbavtalen.

Klubben mottar bare summerte salgstall og opplysninger om klubbens andel. Vi deler ikke kundenes navn, kontaktopplysninger eller individuelle bestillinger med klubben.

6 · Shopify og Shopify Network Intelligence

Klubb.no drives på Shopify. Shopify behandler personopplysninger på våre vegne for å levere nettbutikken. Vi bruker Search & Discovery til produktfiltre på nettstedet.

Vi bruker også Shopify Network Intelligence. Gjennom denne tjenesten bruker Shopify opplysninger om besøk og kjøp sammen med opplysninger fra samhandling med andre butikker og Shopify. Opplysningene brukes til å levere og forbedre tjenester, blant annet personalisering og annonsefunksjoner. For denne behandlingen opptrer Shopify som selvstendig behandlingsansvarlig.

Opplysninger deles med Shopify og relevante tjenesteleverandører, som også kan være lokalisert utenfor EØS. Behandling som krever samtykke, skal bare skje når du har gitt dette. Andre Shopify-butikker får ikke tilgang til våre kundedata gjennom Shopify Network Intelligence.

Du finner informasjon om Shopifys behandling og rettighetene dine i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Du kan også bruke Shopifys personvernportal til å utøve rettigheter knyttet til Shopifys egen behandling.

7 · Behandling utenfor EØS

Bruken av Shopify og andre leverandører kan innebære at personopplysninger behandles utenfor EØS. Ved slike overføringer skal det foreligge et gyldig overføringsgrunnlag. Dette kan være en beslutning fra EU-kommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak.

Shopifys overføringsordninger er beskrevet i Shopifys databehandleravtale.

Du kan kontakte oss for informasjon om overføringer som gjelder opplysningene dine, og om de relevante garantiene eller hvordan du kan få en kopi av dem.

8 · Nyhetsbrev

Du kan velge å melde deg på nyhetsbrev i kassen. Påmelding er frivillig. Når du melder deg på, registrerer vi e-postadressen din og opplysninger om samtykket for å sende deg nyheter og tilbud fra klubb.no. Behandlingen bygger på samtykket ditt.

Du kan når som helst melde deg av gjennom avmeldingslenken i nyhetsbrevet eller ved å kontakte kundeservice@scantrade.no. Når du melder deg av, stanser vi utsendingene. Samtykket til nyhetsbrev gjelder utsending av e-post. Valg om informasjonskapsler og annen sporing håndteres særskilt.

9 · Informasjonskapsler og personvernvalg

Informasjonskapsler, ofte kalt cookies, er små filer som lagres på enheten din. Klubb.no bruker informasjonskapsler og lignende teknologi til nødvendige nettbutikkfunksjoner og til valgfrie funksjoner i Shopify.

Nødvendige informasjonskapsler brukes blant annet til handlekurv, betaling og håndtering av personvernvalg. Disse krever ikke samtykke.

Valgfrie informasjonskapsler og lignende teknologi til analyse, personalisering og markedsføring brukes bare etter samtykke. I samtykkebanneret kan du velge hvilke formål du samtykker til, eller avvise valgfrie informasjonskapsler. Du kan senere endre valgene gjennom nettstedets personverninnstillinger. Du kan handle uten å samtykke til valgfrie informasjonskapsler.

Vi har ikke installert egne eksterne analyseverktøy eller annonsepiksler. Shopify har innebygde funksjoner for analyse og databehandling, inkludert Shopify Network Intelligence, som er beskrevet i punkt 6.

Shopify beskriver sine informasjonskapsler, formål og varigheter i Shopifys oversikt over informasjonskapsler.

10 · Hvor lenge lagrer vi opplysningene

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller for å oppfylle lovpålagte krav. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres.

Ordre, levering, retur og reklamasjon
Behovet for å gjennomføre og dokumentere kjøpet, håndtere relevante reklamasjonsfrister og følge opp eventuelle rettskrav. Dette gjelder også personopplysninger i ordre hos Traede og logistikkleverandørene.

Regnskapsdokumentasjon
Lovpålagte oppbevaringskrav. Regnskapsdokumentasjon oppbevares som hovedregel i fem år etter regnskapsårets slutt.

Henvendelser til kundeservice
Behovet for å behandle saken og dokumentere oppfølgingen, herunder om henvendelsen gjelder et kjøp, en reklamasjon eller et rettskrav.

Nyhetsbrev
E-postadressen brukes til utsending til du melder deg av eller nyhetsbrevtjenesten avsluttes. Dokumentasjon av samtykke og avmelding lagres så lenge det er nødvendig for å dokumentere og respektere valgene dine.

Tekniske logger og besøksopplysninger
Formålet med loggen eller målingen, behovet for å undersøke sikkerhetshendelser og lagringsinnstillingene i tjenesten. Informasjonskapslenes varighet fremgår av informasjonen om informasjonskapsler.

Opplysninger som må oppbevares etter loven eller for å håndtere et konkret rettskrav, kan beholdes selv om du ber om sletting. Vi skal begrense oppbevaringen til det som er nødvendig.

11 · Rettighetene dine

Du kan be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg og om retting av feil. Når vilkårene er oppfylt, kan du også be om sletting, begrensning av behandlingen og utlevering av opplysninger i et format som gjør det mulig å overføre dem til en annen virksomhet.

Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Du kan alltid protestere mot direkte markedsføring. Dersom behandling bygger på samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har skjedd.

Send forespørselen til kundeservice@scantrade.no. Vi svarer uten unødig opphold og normalt senest innen én måned. Dersom loven gir adgang til å forlenge fristen, informerer vi deg om dette og årsaken innen den første måneden.

Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen er i strid med personvernregelverket.

12 · Endringer i erklæringen

Vi oppdaterer erklæringen dersom behandlingen av personopplysninger eller regelverket endres. Datoen øverst viser når teksten sist ble oppdatert. Ved vesentlige endringer gir vi informasjon på en egnet måte.